どうすれば会員登録できますか?

ウェブサイトhttps://docs.esignon.net/joinにアクセスした後、企業及びユーザー名、代表メールアドレスを入力して加入することができます。

どうすれば会員を退会できますか?

管理者等級以上のメンバーのみ行うことができます。
設定 -> メンバー管理 -> 該当するメンバーを選択した後、退会ボタンを押してください。

添付ファイルを追加する時に容量制限がありますか?

添付ファイルは複数添付することができますが、ファイル容量の合計は10メガに制限されています。

圧縮ファイルも添付することができますか?
できません。PDFと画像ファイルだけ添付することができます。
署名者は最大何人まで指定できますか?
最大10人まで指定することができます。
署名要請が届いて該当する案件に対する署名だけ行いたいのですが、加入する必要がありますか?

いいえ、eSignonに加入する必要はありません。文書をメールやカカオトーク通知で受信して確認した後、署名などの必要な作業を行うことが出来ます。

署名者は最大何人まで指定できますか?

最大10人まで指定することができます。

APIサービスは提供しまていますか?

提供しています。基幹系システム、ホームページなどに連動して使用することができます。APIに関する詳細内容はhttps://api.esignon.netにてご確認できます。

1つのアカウントで複数人が利用できますか?

はい、できます。1つの企業に複数のアカウントを追加することも、1つのアカウントで複数が使用することもできます。

会員ではない場合、契約書はどう確認しますか?

文書が完了したら、完了した文書が含まれたメールもしくはカカオトーク通知が送信され、契約書を保存及び確認することができます。

カカオトーク / 携帯メッセージ / メールで受信したメッセージを削除してしまいました。 署名済みのメールは削除しても大丈夫ですか?

メールやカカオトーク通知を削除した場合、文書の送信者に再送を要請してください。

再送する場合、件数は差し引かれますか?

“進行中の文書は送信者にすぐ再送され、完了した文書は受信者を指定して再送することができます。
再送する時に別途の費用はかかりません。”

自分のメールアドレス(ID)は変更できますか?

変更できません。加入する時にメール認証を行うため、メールを変更するにはeSignonに再加入する必要があります。

会員登録する時に法人名で加入しますか?それとも担当者名で加入しますか?

企業名や法人名は送信者の実名を使用することを推奨します。

自社の契約書を使用することはできますか?

はい、企業で使用している契約書をeSignonにアップロードして使用することができます。PDF、ワード、HWPファイルを登録することができます。

完了した複数の文書を一括ダウンロードすることはできますか?

文書タブの左側に状態別表示機能があります。合計5項目がありますが、その中で「完了」を選択すると文書保存機能が有効になります。最大100件まで一括ダウンロードが可能で、圧縮ファイルとして保存されます。

日付を自動入力することはできませんか?
日付ボックスに関数を指定して自動入力することができます。 契約開始日付や相手が契約書を初めて閲覧した日付の2つを指定することができます。
契約書に名前を自動入力することはできませんか?

テキストボックスに関数を指定すると、文書を開いた人の名前が自動入力されます。

毎回署名する手間を省くために、保存する機能はありませんか?

設定 -> 署名 -> 署名追加するボタンをクリック
署名を登録すると、署名時に自動で署名が入力されます。

言語選択で英語や日本語がありますが、該当言語を選択するとメールも選択した言語で送信されますか?

ホームページで言語を選択すると、ホームページの言語だけ該当言語に変更されます。
設定 -> ユーザープロフィールで電子メールの言語を希望する言語に選択すると、選択した言語でメールが送信されます。

一括送信 - エクセル入力時のご注意

エクセル書式に関数は設定できませんのでご注意ください。一括送信時にエクセル自体の関数が適用された部分は異なる値が入力されます。
日付や数字の入力時、冒頭に’を入力して作成するとエラーが発生しません。