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eSignon은 언제나 고객의 소리에 귀기울이겠습니다.

상담시간 – 평일 09:00~18:00
(점심시간 11:30~12:30)

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02-6299-5926

FAQ
이용 관련 문의

전자문서 및 전자거래 기본법 제4조에 전자문서의 효력을 명시하고 있습니다.

제4조(전자문서의 효력)

① 전자문서는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 전자적 형태로  되어 있다는 이유로 문서로서의 효력이 부인되지 아니한다.

② 별표에서 정하고 있는 법률에 따른 기록·보고·보관·비치 또는 작성 등의 행위가 전자문서로 행하여진 경우 해당 법률에 따른 행위가 이루어진 것으로 본다. [전문개정 2012.6.1.]

엔터프라이즈 버전으로 구매 시 사용자의 요구사항에 맞는 커스터마이징이 가능 합니다.

아래 연락처로 연락을 주시면 자세한 상담이 가능합니다.

전화번호 : 02-6299-5926 / 이메일 : support@esignon.net

어플리케이션을 다운로드하여 간단한 정보 입력 후 가입 하실 수 있습니다.

사용자가이드 “1. 시작하기“를 참고하시면 더욱 자세하게 설명되어 있습니다.

사용자가이드는 홈 화면 아래쪽 다운로드 페이지에서 받으실 수 있습니다.

eSignon 로그인 -> 오른쪽 상단 설정 -> 컴퍼니 계정 관리 -> 탈퇴를 클릭 하시면 됩니다.

컴퍼니 리더의 경우는 탈퇴가 불가하며, 회사를 폐쇄해야 탈퇴 하실 수 있습니다.

컴퍼니를 폐쇄하면 보관된 문서 등 모든 자료가 즉시 삭제되니 신중하게 선택해주세요.

eSignon에서 기본 제공되는 컨트롤박스 중 사진박스를 사용해서 로고를 추가할 수 있습니다.

결재자 지정에 대한 제한은 없습니다.

컴퍼니가 폐쇄되지 않는 한 서명이 완료된 문서는 삭제되지 않습니다.

하지만 컴퍼니가 폐쇄되면 모든 문서가 삭제되며 복구가 불가능 합니다.

문서의 모든 서명이 완료되면 결재 -> 완료 에서 다운로드 받으실 수 있습니다.

서명 요청자에게 전달받은 이메일에 적힌 컴퍼니코드와 임시 비밀번호 입력 후 해당 문서에 대한 서명을 진행 하실 수 있습니다.

보안 관련 문의

eSignon의 모든 문서와 데이터는 보안관리 표준 ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC 1/2/3, CSA Star 등을 획득한

Microsoft Azure에 안전하게 보관되고 있습니다.

eSignon은 사용자의 서명을 서버에 저장하지 않으며,  매 결재 건 마다 이메일로 본인 확인을 합니다.

추가로 회사명, 임시 비밀번호 등의 인증을 사용하여 다른 사람이 서명을 도용할 수 없도록 철저히 운영하고 있습니다.

요금 및 결제 관련 문의

사용자 별 요금제는 사용하는 인원수만큼 지불하는 요금제입니다.

결재 개수에 제한없이 계약을 진행하고 싶으시거나 사용자 수가 정해져 있는 고객님께 추천 드립니다.

 

건 별 요금제는 사용할 결재 개수를 미리 구입하여 사용하는 요금제입니다.

사용자 수에 제한없이 계약을 진행하고 싶으시거나 기간 별 사용 건수가 예측 가능하신 고객님께 추천 드립니다.

월 별 요금제는 결제하신 날부터 30일 동안 사용 가능합니다.

 

연 별 요금제는 결제하신 날부터 1년 동안 사용이 가능합니다.

월별 가격에 비해 30% 저렴하게 이용 가능합니다.

기업의 경우 세금계산서를 발행하여 드립니다.

개인의 경우는 입금하실 수 있는 계좌를 알려드리고 현금영수증을 발행해드립니다

컴퍼니를 폐쇄하기 전 까지 확인할 수 있습니다.

프로그램 내에서 결재 서식 선택 후 결재 시작의 ‘확인’ 버튼을 클릭하면 결재 건수가 차감됩니다

1년 이상의 장기 결제를 원하실 경우 02-6299-5926으로 연락을 주시면 추가 할인에 대한 사항을 자세히 설명해 드리겠습니다