회원가입은 어떻게 하나요?

웹사이트 https://docs.esignon.net/join 접속하신 후,
회사 및 사용자 이름, 대표이메일을 입력하여 가입하시면 됩니다.

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

매니저 이상 등급의 멤버만 가능합니다.
설정 -> 멤버 관리 -> 해당 멤버 선택 후 탈퇴 버튼을 누르시면 됩니다.

첨부파일을 추가할 때 용량 제한이 있나요?

첨부 파일의 개수는 여러 개를 첨부 할 수 있으나, 파일 용량의 합을 10메가로 제한하고 있습니다.

압축파일도 첨부 할 수 있나요?
아니요. PDF와 이미지 파일만 첨부가 가능합니다.
서명하는 사람은 최대 몇 명까지 가능한가요?
최대 10명까지 지정할 수 있습니다.
서명이 완료된 문서가 클라우드 서버에 저장되는 기간이 정해져 있나요? / 요금이 모두 소진되면 기존에 저장된 문서를 확인 할 수 있나요?

약관 제4장 14조에 의거 서비스 기간 만료일로부터 180일 동안 데이터 보존 후 모두 삭제 합니다. 180일 이내에 서비스를 연장할 경우 기존 데이터를 계속 사용하실 수 있습니다.

서명 요청이 와서 해당 건에 대한 서명만 하려고 하는데 가입을 해야 하나요?

아니요 이싸인온에 가입하지 않으셔도 됩니다. 문서를 이메일 혹은 알림톡으로 받아서 확인 후 서명 등 필요한 부분을 작성하시면 됩니다.

API 서비스를 제공하나요?

제공하고 있습니다. 기간계시스템, 홈페이지 등에 연동하여 사용하실 수 있습니다.
자세한 API에 대한 내용은 https://api.esignon.net에서 확인하실 수 있습니다.

1개의 계정으로 여러 명이 이용할 수 있나요?

네 가능합니다. 1개의 회사에 여러명의 계정을 추가하실 수도 있고, 1개 계정으로 여러명이 사용하셔도 무방합니다.

비회원인 경우 계약서를 어떻게 확인하나요?
문서가 완료되면 완료된 문서가 포함된 이메일 혹은 알림톡이 발송되며 계약서를 저장 및 확인할 수 있습니다.
카카오톡 / 문자 / 이메일로 수신한 메시지를 삭제했어요. 서명 완료 이메일을 삭제해도 되나요?
메일이나 알림톡을 삭제하셨을 경우, 문서를 보낸사람에게 재전송을 요청하시면 됩니다.
재전송 시 건수가 차감 되나요?

진행중인 문서는 보낸사람에게 바로 재전송되며, 완료된 문서는 받는 사람을 지정해서 재전송 할 수 있습니다.
재전송시 별도의 비용은 들지 않습니다.

본인 명의의 휴대폰이 없으면 휴대폰 본인 인증을 할 수 없나요?
네 불가능합니다. 비밀번호 인증 등 다른 인증 수단을 사용하셔야 합니다.
자신의 이메일 주소(아이디) 변경이 가능한가요?
불가능합니다. 가입 시 이메일 인증을 진행하기 때문에 이메일을 변경하시려면 이싸인온에 재가입해야 합니다.
회원가입 시 법인명으로 가입하나요? 담당자명으로 가입하나요?
회사이름은 법인명 이름은 보내시는 분의 실명을 사용하시는 것이 좋습니다.
우리회사 계약서를 사용할 수 있나요?
네 회사에서 사용하고있는 계약서를 이싸인온에 업로드하여 사용하실 수 있습니다. PDF, 워드, 한글 파일을 등록할 수 있습니다.
완료된 문서 여러 개를 한번에 다운받을 수 있나요?

문서탭 왼쪽에 상태별 바로보기가 있습니다. 총 5개 항목이 있는데, 그 중 ‘완료’ 를 선택하시면 문서 저장 기능이 활성화 됩니다. 최대 100건 까지 한번에 다운로드 할 수 있으며 압축파일로 저장됩니다.

날짜를 자동으로 넣을 수는 없나요?

날짜박스에 함수를 지정해서 자동으로 입력할 수 있습니다.
계약을 시작한 날짜 혹은 상대방이 계약서를 처음 열어본 날짜. 2가지로 지정할 수 있습니다.

계약서에 이름을 자동으로 넣을 수는 없나요?

텍스트 박스에 함수를 지정하면, 문서를 시작한 사람 이름이 자동으로 입력됩니다.

매번 서명하기가 불편한데 저장하는 기능은 없나요?

설정 -> 내서명 -> 서명추가하기 버튼 클릭.
서명을 등록해 놓으시면 서명 시 자동으로 서명이 입력되어 있습니다.

언어 선택에서 영어와 일본어가 있는데 해당 언어를 선택하면 이메일도 선택한 언어로 발송되나요?

홈페이지에서 언어를 선택하면 홈페이지 언어만 해당 언어로 변경이 됩니다.
설정 -> 내프로필 에서 이메일 언어를 원하시는 언어로 선택하면 선택한 언어로 이메일이 발송됩니다.

대량전송 - 엑셀 입력 시 유의사항

가장 유의하실 부분이 엑셀 서식에 함수를 설정하시면 안됩니다. 대량전송시 엑셀 자체 함수가 적용된 부분은 값이 다르게 입력됩니다.
날짜나 숫자 입력 시 맨 앞에 ‘를 입력하고 작성해주시면 에러가 발생하지 않습니다.